Ik heb een budgetmeter of prepaid. Wat nu?

Zit je nog met onbetaalde rekeningen aan jouw energieleverancier? Dan kan het zijn dat de energieleverancier jouw contract stopzet. Daarna krijg je energie van Fluvius:

• Fluvius is dan jouw energieleverancier.
• Fluvius is in Vlaanderen ook de netbeheerder. 

In dat geval kan er een prepaid (budgetmeter) bij jou geïnstalleerd worden.

Bij Prepaid...

• ...moet je eerst betalen en dan kan je elektriciteit en/of gas gebruiken.
• ...krijg je geen rekeningen per maand of per jaar.
• ...heb je een digitale meter nodig. Als je die niet hebt, komt Fluvius die gratis bij je plaatsen. Tot dat gebeurt, krijg je rekeningen vooraf.

Voor wie is Prepaid?

• Voor elektriciteit wordt prepaid onmiddellijk ingeschakeld.
• Voor aardgas wordt prepaid ingeschakeld wanneer je een factuur of afgesproken afbetaalplan niet betaalt.

Het is ook mogelijk om Prepaid in te schakelen als u nog geen schulden heeft bij de netbeheerder. Neem hiervoor contact op met Fluvius.

Hoeveel kost Prepaid?

Starten met Prepaid kost niets.

Als je recht hebt op sociaal tarief, betaal je nog steeds volgens het sociaal tarief.

Als je geen recht hebt op sociaal tarief, betaal je de prijzen van Fluvius. Dit is duurder dan bij andere energieleveranciers!

Hoe werkt Prepaid?

Als je Prepaid activeert krijg je meteen 20 euro om energie te kunnen gebruiken. Maar dat geld moet je later terugbetalen. Elke dag wordt er een klein beetje van dat bedrag afgehaald.

Als deze 20 euro op is, dan kan je je prepaid-portemonnee bijvullen. Je kiest zelf het bedrag, en daarmee kan je dan energie verbruiken.

Hoe Prepaid opladen?

Dat kan je doen op verschillende manieren: via de website, bij een oplaadpunt, in de kantoren van Fluvius of Bpost.

Heb je geen internet?

Bel gratis naar Fluvius op het nummer 0800 95 608 om te zien hoeveel geld je nog hebt. Je hebt dan wel een nummer nodig dat op je meter staat.

Als je dat niet kan vinden, bel dan naar 078 35 35 34.

Heb je schulden bij Fluvius?

Als je schulden hebt, betaal je €5 per week met Prepaid. Elke keer dat je energie koopt, gaat er een deel naar je schuld.

Wil je stoppen met Prepaid?

Fluvius is niet altijd de goedkoopste. Als je geen schulden meer hebt, kan je kijken naar een andere energieleverancier. De goedkoopste kan je vinden via de V-test. Als je hulp nodig hebt, kan je naar het OCMW of een Energiehuis gaan.

Fluvius kan stoppen met Prepaid:

• als je alle rekeningen hebt betaald;
• als je een contract hebt met een andere energieleverancier.

Woon je in Brussel?

In Brussel gebruiken ze Prepaid niet. Er is ook geen vermogensbegrenzer meer.