Wat is een incassobureau?

Een incassobureau is een bedrijf dat geld gaat vragen van mensen die schulden hebben bij een onderneming of persoon. Het incassobureau werkt dan in dienst van deze schuldeiser en zal de schuld invorderen.

Stel je voor dat je een rekening hebt die je niet hebt betaald; bijvoorbeeld een telefoonrekening bij een telecomoperator. De telecomoperator kan besluiten om een incassobureau in te schakelen. Het incassobureau stuurt brieven naar jou om de onbetaalde bedragen terug te vragen.

Hoe gaat een incassobureau te werk?

Een incassobureau zorgt ervoor dat mensen hun schulden betalen. Dit kan beginnen met herinneringen via brieven, e-mails of telefoontjes om je eraan te herinneren dat je een schuld hebt en dat je deze moet aflossen. Als je nog steeds niet betaalt, kunnen ze strenger worden en samen beslissen met de schuldeiser om gerechtelijke stappen te zetten. 

Huisbezoek?

Als een incassobureau bij jou thuis langskomt, moet het bureau jou een document tonen. In dat document staat:

• wie de schuldeiser is,
• wat de schuld is,
• wie het huisbezoek doet,
• dat je niet verplicht bent om het huisbezoek toe te laten,
• dat je het huisbezoek mag stoppen wanneer je wil. 

Wanneer ze zich niet houden aan de regels kan je een klacht indienen bij FOD economie. Dit is gratis. 

Twijfel je of heb je vragen over de kosten die door een incassobureau worden aangerekend, neem dan contact op met het OCMW of CAW in je gemeente.